سياسة الاستبدال و الاسترجاع

- نؤمن بأن الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل كافة المنتجات المعروضة على متجرنا.

- جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وقت الشراء، وأن يكون مغلفًا بالغلاف الأصلي.

- الاسترجاع متاح خلال 3 أيام، و الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

- في حالة وجود عيب في المنتج أو تلف، يرجى تصوير المنتج وإرساله إلينا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لنتمكن من استبداله.

- يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في موقعنا.

- لا نتحمل مسؤولية توقعات العملاء لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها بشكل واضح في وصف المنتج على الموقع.

ملاحظة : نحرص على رضا عملائنا وتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة، وفي حال وجود أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى عدم التردد في التواصل معنا.